Moni taloyhtiön osakas pohtii, mitä isännöitsijä oikeastaan tekee ja mistä hän vastaa taloyhtiön arjessa. Useimmille isännöitsijä on tuttu nimi kokouskutsuista, tiedotteista tai remonttihankkeiden yhteydestä, mutta harvempi tietää, kuinka laaja ja monipuolinen työnkuva todellisuudessa on. Hyvällä syyllä isännöitsijää voidaankin kutsua kiinteistöjen kymmenottelijaksi.
Isännöitsijä toimii asunto-osakeyhtiön operatiivisena johtajana ja hallituksen tärkeimpänä yhteistyökumppanina. Hänen tehtävänsä on huolehtia siitä, että taloyhtiön hallinto, talous ja kiinteistön ylläpito toimivat suunnitelmallisesti, tehokkaasti ja taloyhtiön etua palvellen.
Asunto-osakeyhtiössä päätösvaltaa käyttävät osakkaat yhtiökokouksessa, joka valitsee hallituksen johtamaan taloyhtiön toimintaa. Hallitus puolestaan tekee päätökset taloyhtiön toiminnasta ja valitsee isännöitsijän vastaamaan käytännön johtamisesta. Isännöitsijä toimii hallituksen tukena valmistellen päätöksiä, toimeenpannen niitä ja huolehtien siitä, että taloyhtiön toiminta etenee suunnitelmallisesti.
Käytännössä isännöitsijän vastuulla on varmistaa, että taloyhtiön talous pysyy kunnossa, kiinteistöä ylläpidetään pitkäjänteisesti ja hallinto toimii lain edellyttämällä tavalla. Samalla hänen tehtävänään on auttaa hallitusta tekemään päätöksiä, jotka tukevat kiinteistön arvon säilymistä ja kehittämistä myös tulevaisuudessa.
Hyvä isännöitsijä ei ainoastaan reagoi ongelmiin niiden ilmetessä, vaan toimii ennakoivasti. Hän tunnistaa tulevia korjaustarpeita, seuraa talouden kehitystä ja auttaa hallitusta varautumaan tulevaisuuden investointeihin.
Isännöintitalo-konsernissa työskentelee yli 40 ammatti-isännöitsijää.
Isännöitsijän työ on monipuolista asiantuntijatyötä, joka yhdistää taloushallintoa, lainsäädäntöä, rakennustekniikkaa, projektien johtamista sekä asiakaspalvelua. Työpäivään voi kuulua esimerkiksi hallituksen kokousten valmistelua, talousraporttien läpikäyntiä, urakoitsijoiden kilpailuttamista, korjaushankkeiden koordinointia, viranomaisasioiden hoitamista sekä osakkaiden ja asukkaiden neuvontaa.
Lisäksi isännöitsijä vastaa siitä, että taloyhtiön sopimukset, kirjanpito, maksuliikenne ja monet muut arjen kannalta tärkeät asiat hoidetaan asianmukaisesti. Isännöinti onkin ennen kaikkea yhteistyötä. Isännöitsijä toimii päivittäin yhdessä hallituksen, kirjanpidon, kiinteistöhuollon, urakoitsijoiden, suunnittelijoiden, viranomaisten ja muiden asiantuntijoiden kanssa.
Merkittävä osa isännöitsijän työstä koostuu myös viestinnästä, asiakaspalvelusta sekä erilaisten korjaus- ja kehityshankkeiden johtamisesta. Siksi työssä tarvitaan vahvan ammattiosaamisen lisäksi organisointikykyä, yhteistyötaitoja ja kykyä nähdä kokonaisuuksia.
Isännöinti ei ole pelkästään taloutta, kokouksia ja remontteja. Taloyhtiöissä asuu ja työskentelee ihmisiä, joiden arkeen isännöitsijän työ vaikuttaa päivittäin.
Hyvän isännöintitavan perustana ovat avoimuus, vastuullisuus, tasapuolisuus ja yhteistyö. Laadukas isännöinti tarkoittaa myös ystävällistä ja arvostavaa kohtaamista. Isännöitsijän tehtävä ei ole ainoastaan huolehtia kiinteistön hallinnosta ja teknisestä toimivuudesta, vaan myös kohdata asukkaat, osakkaat ja kiinteistön käyttäjät ammattimaisesti ja kunnioittavasti.
Parhaimmillaan hyvä isännöitsijä on taloyhtiön luotettava asiantuntija, ongelmanratkaisija ja yhteistyökumppani, joka pitää huolen siitä, että sekä kiinteistö että sen asukkaat voivat hyvin. Hyvä isännöitsijä tekee paljon sellaista työtä, jota ei välttämättä huomaa arjessa. Juuri siksi hänen roolinsa on taloyhtiön toiminnan kannalta niin tärkeä.
Lomakkeet
Huolto ja korjaaminen
Varsinais-Suomen Isännöintitalo Oy
Y-tunnus: 2858130-2
Käyntiosoite: Maariankatu 4 C, 20100 Turku
Postiosoite: PL 257, 20101 Turku
Puh. 020 722 9922
isannointi@isannointitalo.fi
